Q．どのようなサービスを利用できますか？
A．合同会社まーるでは、訪問介護事業所ちゃーびらさいによる介護保険の訪問介護、障害福祉サービス、地域生活支援事業の移動支援を提供しています。
また、自立訓練事業所ゆがふラボの開所に向けて準備を進めています。
利用者様の支給決定、ケアプラン、サービス等利用計画、個別支援計画などに基づいて支援内容を決定します。
Q．まだ介護認定や支給決定を受けていなくても相談できますか？
A. はい、ご相談いただけます。
利用できる制度や手続きが分からない場合も、お話を伺い、必要に応じて市町村の窓口や関係機関をご案内します。
Q．家族が不在でも利用できますか？
A. サービス内容や利用者様の状態、安全面を確認したうえで対応します。
詳しくは、契約時またはサービス計画作成時にご相談ください。
Q．担当する職員は毎回同じですか？
A. できる限り継続した支援ができるよう調整しますが、勤務状況や緊急時などにより、別の職員が訪問する場合があります。
職員間で必要な情報を共有し、安心してサービスをご利用いただけるよう努めます。
Q．急な予定変更やキャンセルはできますか？
A. 予定の変更やキャンセルが分かった時点で、できるだけ早めにご連絡ください。
連絡の時期や契約内容によっては、キャンセル料が発生する場合があります。
Q．相談内容や個人情報は守られますか？
A. 利用者様やご家族様の個人情報を適切に管理し、法令や事業所の規程に基づいて取り扱います。
正当な理由なく、関係者以外へ情報を提供することはありません。
自立訓練（生活訓練）とはどのようなサービスですか？
A．障害のある方が地域で自分らしく生活できるよう、生活リズム、家事、買い物、外出、対人関係など、日常生活に必要な力を身につけるための訓練や支援を行う障害福祉サービスです。
自立訓練（生活訓練）は、どのような方が利用できますか？
A．生活リズムを整えたい方、外出する機会を増やしたい方、掃除・洗濯・調理などを練習したい方、地域での生活に向けて自信をつけたい方などを対象としています。
利用には市町村による自立訓練（生活訓練）の支給決定が必要です。
どのような訓練を行いますか？
A．一人ひとりの目標や状況に合わせて、次のような活動を予定しています。
・生活リズムを整えるための支援
・掃除、洗濯、調理などの生活訓練
・金銭管理や買い物の練習
・外出や公共交通機関を利用する練習
・コミュニケーションの練習
・パソコン操作や個別課題
利用時間を教えてください。
A．サービス提供時間は、10時から15時までを予定しています。
営業日や利用回数については、開所準備が整い次第ご案内します。
送迎はありますか？
A．送迎の実施を予定しています。送迎可能な地域や時間については、ご住所や利用状況を確認したうえで個別にご案内します。
見学や利用相談はできますか？
A．現在、開所に向けて準備を進めています。利用に関するご相談は受け付けています。見学開始時期については、準備が整い次第ご案内します。
利用するにはどうすればよいですか？
A．まずは、ゆがふラボまたは担当の相談支援専門員、お住まいの市町村の障害福祉担当窓口へご相談ください。
利用に必要な手続きについてご案内します。
